值此新春佳节，为了更好的服务于患者，让患者感受一个不一样的年味。2025年1月26日，我院总值班崔慧敏护士长开启日常的病区巡查工作。当她步入老年医学二科时，温暖的场景映入眼帘：一位精神矍铄的老人在走廊里缓缓锻炼，身旁家属悉心陪伴。崔慧敏护士长走上前去，亲切地与他们展开交流，此次交谈的目的在于倾听患者及家属的心声，收集他们对我院及病区的宝贵建议，以此推动医疗服务质量的持续提升。

家属难掩内心的感激，言辞恳切地说道：“这个病区的冯玉龙主任和袁曼曼护士长，就像我们的亲人一样热情。每一位医生、每一位护士，服务态度都无可挑剔。眼看着年关就要到了，他们却依旧坚守岗位，全心全意地照顾我们，在这里，我们心里特别踏实，甚至都舍不得回家了。”

赵奶奶眼中闪烁着感动的泪花，激动地分享着自己的感受：“科室里的医护人员，个个都是尽职尽责的典范。医生们每天按时查房，询问病情时细致入微，不放过任何一个细节。不仅如此，他们还会陪我聊聊家常，让我这个住院的病人不再感到孤单和焦虑。医院食堂想得更是周到，专门为我们准备了除夕和初一的饺子票。虽说今年过年不能和家人团聚，但医护人员给予我的关怀，让我真切地感受到了家一般的温暖。我坚信，在他们的精心照料下，我一定能尽快康复出院。”

此次走访，是我院重视患者就医体验的生动写照，是医护人员敬业精神与人文关怀的有力见证。新的一年，我院将始终坚守“以患者为中心” 的服务理念，不断优化医疗服务流程，提升医疗技术水平，为每一位患者的健康之路保驾护航，让这份温暖与关怀持续传递。